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网站制作中客户的问题
作者:00kay.com / 2016-08-14 11:55 / 浏览次数:

  问题1:“我需要一个一模一样的网站。”

  分析:完全复制网站的行为是侵权行为。通过浏览该企业竞争对手的网站,可以从中吸取精华,找到可以改进的地方,进行开发和改进。

  应对策略:当客户要求复制另一个网站时,最好的办法是向他们明确说明这样做是侵权行为,并处理好法律责任。让客户知道,不同的网站会让他们受益更多。

  问题2:“我希望这能在几周前完成。什么时候完成?”

  分析:客户都认为你应该把他们放在第一位,除非客户不能提供相应工作内容的材料,否则尽量不要拖延项目的完成。

  应对策略:让客户意识到你还有其他项目要完成,根据他们的具体情况为他们提供一个可行的项目完成日期,并在初始计划中为项目设定一个合理的时间表。如果时间计划不能满足客户的要求,你应该果断放弃,保证手头项目的质量和进度。

  问题三:“我自己能行,只是……”

  分析:这类客户也可能建网站,但是因为没有时间或者其他原因,不得不外包。言下之意是,我可以不花太多钱做这种工作。这样的客户可能会干扰设计过程。

  应对策略:如果手头不缺项目,尽量推开这样的客户,他们想以最低的价格达到最好的设计效果,同时也控制了流程,导致实施过程中出现困难。但是如果你已经纠结了,就找机会用专业技能给他一个有网站设计师的好处的大概清单,让他们安心专注于自己的其他事情,让我们安心完成网站工作。

  问题4:“我现在预算很紧,希望这个项目尽量便宜。”

  分析:客户没有完全意识到向他提供的服务的价值。网页设计师也需要谋生。如果项目的奖励太低,不如直接拒绝。接受了,就失去了其他更好的项目。这就是宁缺不应该混乱的原因。

  应对策略:项目价格达成一致需要时间。开始给他详细报价。如果他们对你感兴趣,他们可能会回复。如果没有回复,他们就会放弃,等待更好的时机,在现有客户身上花费更多的时间和精力。有些顾客甚至会进一步降低价格。这时候一定要保持冷静,展现自己的专业素养,向客户说明专业网页设计师和业余爱好者的区别。


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